Bienvenue chez Polestar Casino
Package de Bienvenue
+ 150 Free Spins sur Gates of Olympus
Partenaires de confiance
verifiedPaiements sécurisés
Nous collaborons avec les leaders du secteur pour garantir la sécurité de vos transactions et la fiabilité de votre expérience de jeu. Nos méthodes de paiement incluent Cashlib, Neosurf, Visa, Mastercard, Carte Bleue, ainsi que les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT). Toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL 256 bits.
casino4 287 jeux certifiés
Notre catalogue regroupe les logiciels de Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, NetEnt, Hacksaw Gaming et 12 autres fournisseurs reconnus. Ces entreprises ne collaborent qu'avec des plateformes vérifiées et conformes aux standards internationaux. Tous les jeux sont disponibles en mode démo sans inscription.
scheduleRetraits sous 24h
Les demandes de retrait par cryptomonnaie et portefeuilles électroniques (MiFinity, Jeton) sont traitées dans un délai de 24 heures. Les virements bancaires SEPA sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés. Limites de retrait : 2 500 € par transaction, jusqu'à 10 000 € par semaine. Les deux premiers retraits du mois sont sans frais.
support_agentSupport 24/7
Notre service client est accessible par chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français. Vous pouvez également nous contacter par email à [email protected]. Temps de réponse moyen : moins de 2 minutes en chat direct.
gavelLicence Curaçao
Polestar Casino opère sous licence Curaçao eGaming (365/JAZ). Nous proposons des outils de limitation (dépôts, pertes, sessions), d'auto-exclusion temporaire ou permanente, et des liens vers Joueurs Info Service et SOS Joueurs. Accès interdit aux moins de 18 ans.
Polestar Casino est une plateforme de jeu en ligne conçue pour offrir l'ensemble du catalogue casino — plus de 4 200 machines à sous, tables en direct, jeux crash et mini-jeux — sans les restrictions qui s'appliquent aux opérateurs locaux. Nous opérons sous licence Curaçao eGaming (365/JAZ), ce qui nous permet de proposer des fonctionnalités interdites sur le territoire français : achats de bonus, live casino intégral, paris turbo et paiements en cryptomonnaies.
Jouer sur mobile sans téléchargement
L'intégralité du catalogue est accessible depuis votre téléphone, sans installation d'application. Nous utilisons une application web progressive (PWA) : vous ajoutez simplement un raccourci à l'écran d'accueil depuis Safari ou Chrome, et l'interface se lance en plein écran, comme une application native, sans occuper d'espace de stockage. Aucune mise à jour manuelle. Aucun passage par l'App Store ou Google Play.
Cette solution fonctionne aussi bien sur iOS que sur Android. Les 4 287 titres du catalogue — de Gates of Olympus à Aviator en passant par les tables Evolution — sont optimisés en HTML5 pour mobile. Pas de version allégée, pas de section réservée au desktop. Vous accédez au même compte, aux mêmes bonus, aux mêmes limites de retrait, que vous soyez sur ordinateur ou en déplacement.
Sécurité et assistance
Les paiements (cartes, Cashlib, Neosurf, MiFinity, Jeton, crypto) sont sécurisés par protocole SSL. Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 en français, par chat en direct ou par e-mail. La vérification KYC est obligatoire avant le premier retrait et prend entre 24 et 48 heures.
Polestar traite avec les fournisseurs de premier plan du secteur : Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Hacksaw Gaming, Spribe. Ces partenariats garantissent la régularité des jeux et la rapidité des transactions.
Bonus de Bienvenue : Conditions détaillées
Le premier dépôt est bonifié à 100 % jusqu'à 500 €, avec 50 tours offerts sur Gates of Olympus. Le deuxième dépôt donne droit à 75 % jusqu'à 300 € et 50 tours supplémentaires, le troisième à 50 % jusqu'à 400 € et 50 tours. Au total, le package de bienvenue peut atteindre 1 200 € et 150 tours, répartis sur Book of Dead, Gates of Olympus et Big Bass Bonanza.
Les conditions de mise s'appliquent uniquement au montant du bonus reçu, pas au dépôt. Le coefficient est de 35x sur le bonus seul. Par exemple, un dépôt de 100 € avec un bonus de 100 € demande de miser 3 500 € (35 × 100 €), et non 7 000 €. Le dépôt initial reste utilisable sans contrainte de retournement.
Pendant que le bonus est actif, la mise maximale par tour ou par partie est limitée à 5 €. Tout pari au-delà de cette limite entraîne l'annulation des gains liés au bonus.
Contribution des jeux au wager
| Type de jeu | Contribution |
|---|---|
| Machines à sous | 100% |
| Jeux crash et mini-jeux | 50% |
| Casino en direct | 10% |
| Jeux de table | 5% |
| Machines à jackpot progressif | 0% |
Licence et réglementation
Polestar Casino opère sous licence Curaçao eGaming, délivrée et supervisée par le Gaming Control Board (GCB). Notre licence principale porte le numéro 365/JAZ, avec la sous-licence GLH-OCCHKTW07082022. Ces identifiants sont vérifiables publiquement via le registre officiel du régulateur.
Cette juridiction nous permet d'offrir ce que vous recherchez : 4 287 jeux incluant les slots à forte volatilité avec fonction Bonus Buy (Gates of Olympus, Wanted Dead or a Wild), 220+ tables de Live Casino, et les crash games comme Aviator. Ces catégories de jeux ne peuvent pas être proposées sous licence locale française, qui couvre uniquement le poker et les paris sportifs.
Le cadre réglementaire de Curaçao autorise également l'intégration complète des cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT) comme méthodes de dépôt et de retrait, avec des traitements instantanés impossibles à garantir sous des licences bancaires européennes classiques.
Entité opératrice : Polestar Casino est exploité par une société enregistrée à Curaçao, sous l'autorité du Gaming Control Board. Bien que le domaine soit en .fr pour faciliter l'accès aux joueurs francophones, le cadre légal reste international. Nous ne sommes pas affiliés à l'ANJ et n'opérons pas sous réglementation française.
Âge minimum requis : 18 ans
Méthodes de paiement
Dépôts : des méthodes adaptées au marché français
Nous acceptons les modes de paiement qui fonctionnent réellement en France. Pour les dépôts, vous avez accès à Cashlib et Neosurf (coupons prépayés disponibles en bureau de tabac ou en ligne), ainsi qu'aux cartes bancaires Visa, Mastercard et Carte Bleue via un processeur tiers compatible avec les BIN français.
Montant minimum : 10 € pour Cashlib et Neosurf, 20 € pour les cartes bancaires et les cryptomonnaies.
Les portefeuilles électroniques MiFinity et Jeton sont également disponibles, ainsi que les cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT (TRC20 et ERC20) et Binance Pay. Les dépôts en crypto sont convertis en solde EUR dès réception, vous jouez donc en euros sans calculer la volatilité.
Aucun frais n'est appliqué par le casino sur les dépôts. Les frais réseau s'appliquent uniquement pour les transactions crypto.
Retraits : virement bancaire et alternatives rapides
Pour retirer vos gains, nous proposons le virement bancaire SEPA (virement bancaire standard vers votre compte en banque français), ainsi que les cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT) et les portefeuilles MiFinity et Jeton.
Montant minimum par retrait : 50 € pour le virement bancaire, 20 € pour les cryptomonnaies et les portefeuilles électroniques.
Montant maximum par transaction : 2 500 €
Délais de traitement
| Méthode | Délai |
|---|---|
| Cryptomonnaies et portefeuilles électroniques | Instantané à 24 heures |
| Virement bancaire SEPA | 3 à 5 jours ouvrés |
Limites et politique de frais
Les limites de retrait standard sont de 2 500 € par jour, 10 000 € par semaine et 20 000 € par mois. Ces limites sont augmentées pour les comptes VIP à partir du niveau Gold.
Frais de retrait : les deux premiers retraits chaque mois sont gratuits. À partir du troisième retrait dans le même mois, des frais de 5 € par demande s'appliquent.
Vérification d'identité
La vérification de votre compte est obligatoire avant le traitement de votre premier retrait. Nous demandons une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité), un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'électricité, de téléphone) et une preuve de votre mode de paiement (photo de carte avec numéros masqués ou capture d'écran du profil portefeuille).
Le processus de vérification prend entre 24 et 48 heures. Cette étape garantit la sécurité de vos fonds et la conformité réglementaire.
4 287 jeux disponibles
4 287 jeux disponibles au catalogue, répartis entre 3 850+ machines à sous, 220+ tables en direct, 140+ jeux de table et 70+ crash games. L'ensemble est accessible en mode démo sans inscription préalable.
Fournisseurs de jeux
Hacksaw Gaming figure parmi les fournisseurs prioritaires du catalogue. Ce studio concentre l'attention de la génération de joueurs formée par les streams Twitch et Kick en France. Wanted Dead or a Wild et Hand of Anubis sont jouables avec la fonction achat de bonus activée. La volatilité de ces titres atteint le niveau 5/5, ce qui correspond à des multiplicateurs élevés et des sessions courtes orientées vers les gains concentrés plutôt que les petits paiements répétés.
Greentube, branche digitale de Novomatic, apporte la continuité avec les casinos terrestres. Book of Ra est disponible dans sa version certifiée, avec les mécaniques originales qui ont défini le genre des machines à thème « livre ». Ce fournisseur s'adresse aux joueurs ayant fréquenté les établissements physiques et cherchant la même variance élevée en ligne.
Push Gaming complète l'offre avec des titres à volatilité extrême. Razor Shark propose un potentiel de multiplicateurs illimité dans sa phase bonus, Jammin' Jars atteint des multiplicateurs maximaux de 20 000x la mise. La fonction achat de bonus est opérationnelle sur ces deux titres.
Games Global gère l'accès au réseau de jackpots progressifs Microgaming, incluant Mega Moolah et son compteur de millions d'euros. Le catalogue de ce fournisseur compte plusieurs centaines de titres, dont Immortal Romance.
Les jeux proviennent des serveurs officiels de chaque fournisseur, avec les taux de redistribution (RTP) certifiés par leurs laboratoires respectifs. Les titres Hacksaw Gaming et Push Gaming ont été développés pour une utilisation mobile en mode portrait.
Support client disponible 24/7
Besoin d'aide ? Notre Live Chat est disponible 24h/24, 7j/7. Que ce soit un mardi après-midi ou un dimanche à 3h du matin, nos agents sont joignables en temps réel pour toute question liée à votre compte, un dépôt, un retrait ou l'activation d'un bonus.
Le support est assuré en français. Vous pouvez poser vos questions dans votre langue, y compris pendant les heures creuses, sans avoir à naviguer dans un anglais approximatif.
Pour les demandes plus formelles ou l'envoi de documents (vérification KYC, justificatifs), vous pouvez nous écrire à [email protected]. Le délai de réponse par email est généralement de quelques heures, selon le volume de demandes.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site pour les questions qui ne nécessitent pas de réponse immédiate.
Jeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement, jamais une source de revenus. Chez Polestar Casino, nous proposons un ensemble d'outils de gestion personnelle que chaque joueur peut activer à tout moment depuis son compte ou en contactant le support.
Outils de limitation disponibles
Vous pouvez définir des plafonds sur vos dépôts (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels), limiter vos pertes réelles sur une période donnée, programmer un minuteur de session qui interrompt le jeu après un temps défini, ou activer une pause de réflexion temporaire (de 24 heures à 7 jours). Ces paramètres s'appliquent immédiatement, y compris sur les transactions en cryptomonnaie.
Quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
Contrôlez vos pertes réelles
Définissez votre temps de jeu
De 24 heures à 7 jours
Auto-exclusion
Si vous souhaitez bloquer l'accès à votre compte de manière prolongée, l'auto-exclusion vous permet de fermer votre accès pour une durée de 6 mois, 1 an ou de manière permanente. Cette action est irréversible pendant la période choisie. Polestar Casino gère sa propre liste d'exclusion interne, indépendante du fichier national de l'ANJ. Toute demande d'exclusion soumise au support est appliquée sans délai et sans négociation.
Protection des mineurs
L'accès au site est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. La vérification d'identité (KYC) obligatoire avant le premier retrait permet de contrôler l'âge de chaque utilisateur.
Besoin d'aide
Si vous ressentez une perte de contrôle sur votre pratique de jeu, des organismes spécialisés peuvent vous accompagner :
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Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
(appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h) - SOS Joueurs : aide, écoute et orientation sur www.sos-joueurs.fr
Vous pouvez également configurer ou renforcer vos limites à tout moment depuis la section « Jeu Responsable » de votre profil joueur.